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潍坊一市民外出两年未交取暖费 家里却因打压暖气漏水被淹

2020-10-17 06:58:32 作者:闪电新闻

齐鲁网·闪电新闻10月16日讯 长期不在家居住的人都知道,家里的水电一定要关好,避免发生意外。潍坊市民杨女士说自己已经两年不在家居住了,走之前把家里的水电阀门都关了,前几天却突然接到物业的电话,说自己家跑水了。

外出两年  打压暖气漏水家里被淹

潍坊市民杨女士告诉记者:“我们有两年多不在这里住了,前天的时候物业给我打电话说,我们家跑水了,一百多里路我就赶过来了 ,赶过来的时候家里的水淹到脚腕 ,从门口全跑出去了,跑了一楼梯。”

因为杨女士家里进水时间较长,很多家具都受到了影响,无法继续使用。那家里的水是从哪来的呢?

“物业给我打电话说我们家暖气打压来,说你们家跑水了,我到家一看是暖气跑水了,这好几天了,我都反应上去了,但一直没给我处理的。”杨女士说,她已经两年不在这套房子里居住,并且去年没有交供暖费之后暖气阀门就被热力公司关停了。那怎么还会出现打压导致暖气漏水的情况呢?记者也来到了潍坊市万维热力营业厅咨询。

潍坊万维热力营业厅工作人员说:“外面的锁闭阀是由我们来管理,你只要缴纳取暖费,是由我们来给你开通,你不缴纳,不用热的话,我们也来你关闭的。我们去查的时候,我们站长说是有一个阀门是开着,一个阀门是关着的,但她户内的供热设施,可能就全部擅自改动过。”

热力公司:供暖锁闭阀被别人打开

潍坊范围热力营业厅工作人员解释,当天他们确实是在打压,但是杨女士家里的水是从私自改动的暖气片里漏出来的。

杨女士说,她的确改动了暖气片,但是她已经两年没有交供暖费,入户的供暖锁闭阀应该是关闭状态,这样打压时家里的暖气就不会出现漏水情况,所以她认为这件事应该是热力公司的责任。

潍坊万维热力营业厅工作人员说:“但是我们站长反馈回来说,管道阀门一个开一个关,那个开的那个不是我们用专业的钥匙开的。阀门的钥匙不是只有我们热力公司有,市民从网上都能买到的。”

对于工作人员的回答, 杨女士认为他们在推卸责任,“首先第一点,管道井的钥匙我没有,阀门的钥匙我也没有,所以这件事儿跟我有什么关系呢”。

潍坊万维热力营业厅工作人员说:“但是我们的工作人员确实是没有动,这个咱也可以当面的去了解一下,我们再约个时间,一块见到当事人,再坐下来一起详细的解释清楚这个事。”

随后,记者和杨女士一起来到了潍坊市奎文区燃气供热服务中心反应情况。

潍坊市奎文区综合行政执法局工作人员:“定个时间,不管是上现场也好,在办公室里也好,一块协调一次 。”

编后:可是千防万防,水管、电闸都关了,到最后暖气却出了问题,杨女士也是一肚子的委屈,希望双方能尽快协商,把问题和责任都分分清楚,给业主一个满意的答复。

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